Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang aj4 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang aj4 dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Akaun JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

aj4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

aj4 beroperasi mengikut garis panduan bidang kuasa yang ditetapkan dan hanya menawarkan perkhidmatan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang mengatur cara kami memproses data, mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX, serta melindungi maklumat peribadi anda. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan platform di luar wilayah yang diluluskan. Terma kami dikemas kini dari semasa ke semasa dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Anda boleh meminta salinan terma semasa melalui saluran sokongan kami
2
pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Pasukan kami tersedia sepanjang masa untuk wilayah Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, padam data atau perubahan terma ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons kami dalam masa 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan Akses artikel terma dan syarat terkini di pusat bantuan aj4. Semua dokumen undang-undang boleh didapati dalam Bahasa Melayu untuk keselesaan anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara aj4 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda dan keselamatan akaun. Setiap lapisan perlindungan yang kami laksanakan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan menyesuaikan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun aj4 di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Perubahan Terma

Setiap kemas kini terma dihantar melalui notifikasi akaun dan e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar aj4

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda perlukan di sini, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan rekod transaksi akaun anda. Semua data ini dilindungi mengikut dasar privasi kami yang boleh didapati dalam bahagian terma laman web.

Terma dan syarat terkini sentiasa boleh didapati di halaman undang-undang kami. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui pusat bantuan atau e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen dalam masa dua hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang ada.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL dan gateway pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda di pelayan kami.

Aduan undang-undang atau privasi boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami atau melalui borang aduan dalam pusat bantuan aj4. Setiap aduan akan disiasat dan kami akan memberi maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Rangka Undang-Undang aj4 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara aj4 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Perubahan Terma

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar aj4

01 Bolehkah saya meminta padam data peribadi saya daripada aj4?

02 Apakah maklumat peribadi yang aj4 simpan tentang saya?

03 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat terkini aj4?

04 Adakah aj4 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma berubah dan saya tidak bersetuju?

06 Bagaimana aj4 melindungi transaksi pembayaran saya?

07 Di mana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan isu undang-undang atau privasi?

Halaman Berkaitan